RETUR

SÅDAN RETURNERER DU KNI DESIGN

Det er vigtigt for os, at du bliver glad for dit køb. Hvis produktet ikke passer i størrelsen, model eller farve, så er du altid velkommen til at sende produktet retur og få pengene tilbage. Du skal bare følge denne instruktion:

1. SEND EN E-MAIL TIL KUNDESERVICE
Fortryder du dit køb, skal du kontakte os inden 14 dage fra modtagelse af din ordre. Send en e-mail til vores kundeservice på knidesign@kni.gl, hvor du fortæller, at du ønsker at returnere én eller flere varer.

2. UDFYLD RETURSEDDEL
Udfyld den returseddel, der fulgte medi din pakke. Angiv den eller de varer, du ønsker at returnere samt årsagen til returnering. Alle varer skal returneres med originale mærker.

3. PAK VAREN SIKKERT
Dine returvarer skal pakkes sikkert og gerne i samme emballage, som du modtog din ordre i. Husk også at vedlægge retursedlen i pakken.

4. SÆT ADRESSELABEL PÅ
Sæt den adresselabel på pakken, der fulgte med din ordre.

5. SEND PAKKEN
Send pakken fra dit nærmeste posthus. Du betaler selv fragtomkostningerne. Herefter vender vi tilbage med en bekræftelse, når returneringen er modtaget.

Tjek også vores FAQ eller handelsbetingelser, hvis du har flere spørgsmål til din bestilling.

Kontakt kundeservice
Har du spørgsmål til din bestilling eller ordre, er du altid velkommen til at skrive eller ringe til os – vores telefon er åben alle hverdage kl. 08-16.00

Telefon: 299 862 400
E-mail: knidesign@kni.gl